CONOZCAMOS SOBRE CALIDAD
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
Es el conjunto de acciones organizadas y
relacionadas entre sí para coordinar y dirigir una
organización respecto a la calidad y obtener la
satisfacción del cliente
*NORMA ISO
ISO 9000: Aporta el vocabulario y la definición de los términos manejados por este sistema.
ISO 9001: Contiene todos los requisitos para implementar el sistema de gestión de calidad.
ISO 9004: Contiene las orientaciones para la mejora continua.
ISO 19011: Directrices para las auditorias.
DETALLES PRÓXIMOS: Auditoría interna el 27 de octubre
Auditoría externa : 4 de noviembre